Chính Sách
Bảo Mật
Của cg88

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cg88 ("chúng tôi", "nhà cái", "cg88") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại cg88.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cg88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu đầy đủ Chính sách bảo mật này, đồng thời đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

cg88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú và địa chỉ liên lạc hiện tại.
• Số điện thoại di động đã đăng ký.
• Địa chỉ email chính đang sử dụng.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) đã đăng ký để giao dịch.
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng).

c) Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian đăng nhập và thoát khỏi hệ thống.
• Nhật ký giao tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cg88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

• Xác minh danh tính: Xác nhận tuổi tác (18+) và danh tính của người dùng theo yêu cầu KYC bắt buộc trong ngành cờ bạc trực tuyến.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời về đúng tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn (chỉ khi bạn đã cho phép).
• Giao tiếp: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi qua email, Zalo hoặc Telegram (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng và kiểm toán nội bộ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại cg88 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy theo từng trường hợp, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ bạn đã đồng ý — bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của cg88 và người dùng khác.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo các giao dịch đáng ngờ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie tùy chọn và cá nhân hóa nội dung — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cg88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp game (casino trực tiếp, xổ số, thể thao) nhận thông tin phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và người dùng.

06 Chính Sách Cookie

cg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng cg88.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

cg88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cg88 đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit — không thể bị đánh chặn hay đọc bởi bên thứ ba.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cg88 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cg88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng cg88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 2 năm hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn.

09 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của cg88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

cg88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của cg88 được thiết kế dành riêng cho người lớn và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại cg88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách

cg88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của cg88 thông qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng cg88.cam — phản hồi dưới 30 giây
• Zalo chính thức: cg88official
• Telegram: @cg88cam

Đội ngũ hỗ trợ của cg88 làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.